Comment répondre quand ton client te dit « vous n’êtes pas expert »
Parfois on a l’impression que c’est injuste, que c’est un peu comme quand on dit à quelqu’un qui se lance dans la vie qu’il
n’a pas assez d’expérience… merci Cap’tain Obvious ! Mais en fait, même si tu n’es pas expert, il y a des manières de tourner ça à ton avantage et montrer au client l’avantage de travailler avec toi.
Si tu te demandes comment vendre des prestations même si tu n’es pas expert cette vidéo va t’aider.
00:35 : Inverser le rapport de force en ne te laissant pas acculer
00:59 : Ne pas mentir
01:25 : L’approche arts martiaux pour se servir de l’argument du client contre lui
02:26 : Les experts c’est la routine
02:51 : Le regard neuf
03:17 : Faire équipe avec son clien
